为进一步提升办公室工作人员的办公技能，推动形成良好的文风、会风和话风，2025年4月10日下午，行政事务部于思源楼D102组织开展全校办公系统培训。

培训前期，行政事务部发起问卷调查，广泛收集全校办公系统工作人员在工作中遇到的问题以及对培训内容的期待。根据实际情况并结合问卷结果，最终确定本次培训的主要内容为国际礼仪、会务接待以及行政公文处理。本次会议由行政事务部副部长王娜娅主持，国际礼仪培训由马克思主义学院的张茜茜老师主讲，会务接待、行政公文处理由行政事务部成员主讲。

在培训正式开始前，胡江校长助理进行了开场讲话，表达了对全体办公室工作人员的深切关怀。胡江校长助理对本次培训寄予厚望，期待大家能够学有所获，为学校高质量发展注入新动力。

张茜茜老师以“小事影响大事 细节成就完美”为主题开始了国际礼仪的培训，从迎来、会晤、用餐、出行以及送往进行了讲解，张茜茜老师通过展示精美的图片和清晰的流程图，将礼仪规范直观地呈现出来。在讲述用餐礼仪时，她通过展示不同餐具的摆放方式和使用顺序，让学员们一目了然；在介绍会晤礼仪时，她通过展示坐与站位的示意图，生动地展示了礼仪的细节之美。

此外，张茜茜老师还结合了丰富的国际案例，分享了许多在国际交往中容易被忽视的细节。她强调，看似微不足道的小事，往往能够在接待中起到关键作用，甚至可能影响到合作的成功与否。她的讲解不仅让学员们对国际礼仪有了更深刻的理解，更激发了大家在日常工作中注重细节、追求完美的意识。

在接下来的时间里，行政事务部成员对会务接待、行政公文处理进行了培训，每位讲解人不仅针对性地回应了前期问卷中所提到的要求、期许，还结合了实际工作中积累的真实案例，对相关的工作模块进行了全面且细致的讲解。

所有模块的培训结束之后，本次会议进入自由讨论的环节，参与培训的老师们积极提问，讲解者们耐心回答，现场气氛活跃，互动频繁，呈现出一片积极向上的良好交流氛围。

本次培训后的满意度调查结果显示，超过90%的参与人员对本次培训表示非常满意。本次培训的成功举办，为办公室工作人员搭建了一个学习交流的平台，进一步提升了全校办公室系统的办公技能和业务水平，为学校高质量发展注入了新动力，也为推动形成良好的文风、会风和话风奠定了坚实基础。

行政事务部     

2025年4月14日